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Consultar, Descargar, Pagar, Duplicado Factura de Afinia por Internet en Linea PSE 2024 – 2025
Afinia es una empresa de servicios públicos que se encarga de la distribución de energía eléctrica en el Caribe colombiano. Pertenece al Grupo EPM, una de las empresas de servicios públicos más grandes de Colombia.
¿Qué servicios ofrece Afinia?
Principalmente, Afinia se dedica a:
- Distribución de energía eléctrica: Llevar la energía desde las grandes centrales eléctricas hasta los hogares y negocios de los usuarios.
- Atención al cliente: Resolver dudas, gestionar solicitudes y atender cualquier inconveniente relacionado con el servicio eléctrico.
- Mantenimiento de la red: Asegurar que la red eléctrica funcione de manera óptima y segura.
Para descargar tu factura de Afinia, tienes varias opciones a tu disposición. A continuación, te detallo los métodos más comunes:
1. A través de la plataforma digital de EPM:
- Sitio web: Visita https://caribemar.facture.co/Duplicados y regístrate para acceder a tus facturas.
- App EPM: Descarga la aplicación EPM y busca la opción para consultar y descargar tus facturas.
¿Qué debes tener a mano?
- Número de contrato: Lo encontrarás en tu factura anterior o en cualquier comunicación que hayas tenido con Afinia.
- Documento de identidad: Necesitarás tu cédula o documento equivalente para autenticarte en la plataforma.
Pagar tu factura de Afinia a través de PSE es muy sencillo y rápido. PSE (Pago Seguro Electrónico) es un sistema de pagos en línea que te permite realizar transacciones de manera segura desde tu computador o dispositivo móvil.
Pasos para pagar tu factura de Afinia por PSE:
- Identifica el número de cuenta o código de barras: Este lo encontrarás en la parte superior derecha de tu factura.
- Ingresa a la plataforma de pagos de Afinia o a la plataforma de tu banco: Muchas entidades bancarias tienen convenios con Afinia para realizar pagos en línea.
- Selecciona la opción de «Pagar servicios públicos».
- Elige Afinia como la empresa a la que deseas realizar el pago.
- Ingresa el número de cuenta o código de barras de tu factura.
- Verifica el valor a pagar y los datos de tu factura.
- Selecciona la opción de pago con PSE.
- Sigue las instrucciones de tu banco para completar la transacción.
Canales de atención al cliente de Afinia:
- Línea gratuita nacional:
- 115: Para reportar daños en la red eléctrica o situaciones de riesgo que pongan en peligro la vida.
- 01 8000 91 91 91: Para consultas comerciales, acuerdos de pago, duplicados de facturas, PQRs, entre otros.
- Línea telefónica:
- (605) 650 21 20: Para consultas generales, detalles de facturación y gestión de quejas o reclamos.